Übersicht Self-Services: Alles Wichtige an einem Ort
Ihr direkter Weg zur Erledigung Ihrer Anliegen
| Ihr Anliegen | Self-Service | Kundencenter +49 211 5998 0* |
|---|---|---|
| apoBankCard | ||
| Bestellen |  |
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| Limit ändern | Im Online-Banking und im App-Banking: Hauptmenü Karten über Tageslimit ändern |
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| Sperren | Über die Hotline +49 116 116 |
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| Kündigen | |
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| Kreditkarte | ||
| Bestellen | Im Online-Banking: Hauptmenüpunkt Produkte über apoGoldCard Plus oder apoGolden Twin |
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| Sperren | über die Hotline +49 116 116 |
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| Kündigen | |
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| Online-Banking | ||
| Einrichten | |
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| Limit ändern | Im Online-Banking: Hauptmenü Service über Tageslimit ändern |
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| Sperren/Entsperren | |
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| Konto | ||
| Eröffnen | Im Online-Banking: Hauptmenüpunkt Produkte über Privatkonto |
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| Kontostände, Umsatzinformationen etc. | Im Online-Banking: Hier zum Login |
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| Steuerbescheinigung, Kontoauszug | Im Online-Banking: Hauptmenüpunkt ePostkorb |
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| Frequenz & Versandart Auszüge | |
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| Telefon-Banking | ||
| Einrichten, Limit ändern etc. | |
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| Kundendaten | ||
| Meldeanschrift ändern | Im Online-Banking: Ihr Profil über Benutzereinstellungen bei Meldeadresse |
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| Versandanschrift ändern | |
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| Sonstige Kontaktdaten (Telefon, E-Mail) | Im Online-Banking: Ihr Profil über Benutzereinstellungen bei Kontakt |
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| Name/Familienstand | Auf unserer Website |
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| Freistellungsauftrag | Im Online-Banking: Hauptmenüpunkt Service & Verwaltung über Freistellungsauftrag |
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| Zahlungsverkehr | ||
| Überweisungen | Anleitung auf unserer Website |
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| Dauerauftrag einrichten/ändern/löschen | Anleitung auf unserer Website |
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| Umbuchungen, Lastschriften | Anleitung auf unserer Website |
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| Vollmacht | ||
| Erteilen | |
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| Ändern/Löschen | |
*Servicezeiten: Mo – Fr 7:00 – 20:00 Uhr, Sa 9:00 – 16:00 Uhr
