Benötige ich eine Praxis Website?

Hilfreiche Tipps

• Was soll meine Website können?

  Beachten Sie die Devise "Form follows Function": Das heißt, die gewünschten Funktionen der Website bestimmen alle folgenden Schritte – und alle weiteren Punkte müssen sich diesen unterordnen.
  
  Mögliche Schwerpunkte Ihrer Internetpräsenz:
   

  • Darstellung aller angebotenen Leistungen

   

  • Spezialgebiete und Zertifikate

   

  • Ihre Vita

   

  • Sprechzeiten und Kontaktformular

   

  • Vorstellung des Teams und der Praxisräume

  
  Greifen Sie zu Stift und Papier und zeichnen Sie Ihre Internetseite vorher auf. So erkennen Sie schnell, welche Navigationstiefe, sprich wie viele Ebenen, Sie benötigen.
  
  Achtung: Je mehr Inhalt, desto aufwendiger ist auch die laufende Pflege und Wartung der Seite.

• Wie nenne ich meine Website?

  • Eine gute Adresse ist kurz und leicht zu merken.

   

  • Während der Domain-Name (der Teil hinter dem www) weitestgehend frei gewählt werden kann, muss sich bei der Endung an einer vorgegebenen Liste orientiert werden. Mit der Endung „.de“ sind Sie gut beraten: Diese kennen die User bereits und wird als seriös empfunden.

   

  • Als Domain-Name empfiehlt sich eine Kombination aus Ihrem Nachnamen und der Fachrichtung oder Region, in der Sie tätig sind.

• Wie gestalte ich meine Website?

  Achten Sie darauf, dass die Homepage im "Responsive Design" erstellt wird – nur dieses ermöglicht eine gleich gute Darstellung auf allen Geräten, ob Computer, Tablet oder Smartphone.
  
  Die Homepage sollte außerdem grafisch zum möglicherweise bereits bestehenden Corporate Design Ihrer Praxis passen, um einen Wiedererkennungseffekt in der Außendarstellung zu erzielen.

• Wie erstelle ich meine Website?

  In der praktischen Umsetzung haben sich die sogenannten Homepage-Baukästen bewährt. Sie bieten Pflege, Wartung und Hosting der Website für überschaubare monatliche Kosten.

  Insgesamt sind sie mit ihrer unkomplizierten Handhabung und Alles-aus-einer-Hand-Lösung eine kostengünstige, relativ einfache und professionelle Alternative zu selbst oder von Agenturen programmierten Websites. 

• Must-Haves

  • Startseite: Sie ist die zentrale Seite jedes Internet-Auftritts. Als Leitlinie gilt: Alles was ein Homepage-Besucher auf den ersten Blick sehen sollte, muss hier zumindest angerissen werden. Eine Hauptnavigation ermöglicht es dem Besucher, direkt in jeden Bereich der Praxis Website zu kommen.

   

  • Sprechzeiten: Wann Sie erreichbar sind, ist ein unverzichtbares Element jeder Praxis Website. Die Information sollte an mehreren Stellen der Homepage platziert werden. Beispielsweise auf der Startseite, aber auch unter Kontakt oder Anfahrt.

   

  • Anfahrt: Ein eingebundener Lageplan (z.B. von Google Maps) sowie ein Foto der Praxisfassade erleichtert neuen Patienten das Auffinden der Praxis. Informationen zur Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder zu Parkplätzen sollten nicht fehlen.

   

  • Kontakt: Die Angabe von Telefon- und Fax-Nummern sowie E-Mail-Adresse ist unverzichtbar. Zwar ist das Telefon nach wie vor das wichtigste Kommunikationsmittel, ein spezielles Kontaktformular erleichtert aber den Zugang für die Patienten.

   

  • Impressum: Das Impressum ist für jede Homepage gesetzliche Pflicht. Darin müssen neben Standards wie Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Umsatzsteuer Identifikationsnummer auch Angaben zur Kammer, der Sie angehören (Name, Adresse und gegebenenfalls der Link zur Homepage), gemacht werden. Zudem müssen Sie Ihre genaue Berufsbezeichnung und den Staat, in dem Sie Ihre Ausbildung absolviert haben, nennen. Auch auf berufsrechtliche Regelungen muss verlinkt werden.

   

  • Datenschutzhinweise und -erklärung: Nach der neuen EU-Datenschutzgrundverordnung müssen Sie bereits auf der Homepage die Besucher über die Datennutzung aufklären und eine rechtskonforme Datenschutzerklärung bereitstellen. Die Ausgestaltung hängt von der konkreten Ausgestaltung Ihrer Seite ab. Detaillierte Informationen, welche gesetzlich und standesrechtlich verpflichtenden Angaben eine Ärzte-Homepage enthalten muss, bieten neben Fachanwälten auch die jeweiligen Berufsvertretungen an.

• Should-Haves

  • Team: Stellen Sie sich und Ihre Mitarbeiter persönlich vor. Fotos und eigene Aussagen von allen Beteiligten haben sich bewährt. Informieren Sie auch über Ihren Lebenslauf und Zusatzausbildungen, erwähnen Sie mögliche Spezial-Kenntnisse Ihrer Mitarbeiter (z.B. Fremdsprachen oder Zusatzqualifikationen).

   

  • Leistungen: Viele Ärzte bieten neben den klassischen Kassenleistungen eine große Auswahl zusätzlicher Behandlungen an. Von professioneller Zahnreinigung über Tattoo-Entfernung bis zu Naturheilverfahren oder Akupunktur. Die Praxis Homepage ist der ideale Ort, sie alle vorzustellen.

   

  • Expertise: Präsentieren Sie sich als Experte für bestimmte Krankheitsfelder oder Behandlungsmethoden. Klären Sie die Besucher über schwierige Sachverhalte auf und beschreiben Sie Ihre Behandlungsmethoden. So kann sich der Patient ein Bild von Ihrer Diagnose- und Behandlungskompetenz machen.

   

  • Mitgliedschaften/Zertifizierungen: Damit demonstrieren Sie Ihre Fachkompetenz. Dies können Zertifizierungen sein, die aus Weiterbildungen oder Spezialisierungen resultieren. Erwähnen Sie auch Mitgliedschaften bei wissenschaftlichen oder ärztlichen Vereinigungen.

   

  • Aktuelles: Hier informieren Sie in Kürze über wichtige Veränderungen. Das kann der zweiwöchige Praxisurlaub sein, Veränderungen im Notdienst oder ein Link zum Notdienstplan der Apotheken.

   

  • Online-Terminvereinbarung: Bieten Sie Ihren Patienten die Möglichkeit zur Online-Terminvereinbarung– beispielsweise bei den Kontakten oder Sprechzeiten. Weitere Informationen und Tipps zu diesem Thema auf unserer Seite zur "Online-Terminbuchung".

• Nice-to-Haves

  • Praxisrundgang: Eine Fotogalerie, 360°-Aufnahmen der Praxisräume oder ein virtueller Rundgang bieten neuen Patienten einen ersten Einblick. Für einige Patienten ist eine ansprechende Praxisumgebung ein entscheidendes Selektionskriterium.

   

  • FAQs: Erkundigen Sie sich bei Ihren Mitarbeitern, welche Fragen Patienten am häufigsten stellen. Werden diese auf der Homepage beantwortet, kann das Ihre Mitarbeiter deutlich entlasten.